Postazioni di lavoro
Supervisione degli endpoint acquisiti tramite Tactical RMM, verifica delle segnalazioni e dello stato degli aggiornamenti.
MCS Infrastructure Care
La tua infrastruttura
IT seguita nel tempo.
Postazioni e rete con controlli, manutenzione ordinaria e priorità condivise. Al fianco del tuo referente IT, quando presente.
Parliamo della tua aziendaScopri le attivitàPer piccole e medie imprese · Gestione prevalentemente da remoto
Dare ordine alla gestione
Conoscere le risorse.
Decidere le priorità.
Un disco quasi pieno, aggiornamenti da verificare o una configurazione di rete da mantenere: le esigenze IT richiedono attenzione anche quando l’azienda continua a lavorare.
Partiamo dall’analisi dell’infrastruttura e definiamo un perimetro operativo. Poi condividiamo le segnalazioni utili, pianifichiamo le attività ordinarie e documentiamo gli interventi.
Il servizio ordinario
Che cosa seguiamo
Controlli e notifiche
Disponibilità, spazio disco, riavvii pendenti, antivirus ove rilevabile, servizi critici e amministratori locali. Soglie e destinatari concordati.
Firewall e switch
Verifiche tecniche e interventi ordinari da remoto sugli apparati censiti, compatibili e accessibili.
VLAN esistenti
Mantenimento delle configurazioni approvate, verifiche di coerenza e piccoli adeguamenti conservativi.
Firmware pianificati
Verifica della disponibilità e compatibilità degli aggiornamenti, autorizzazione e finestra di manutenzione condivisa.
Attività documentate
Registrazione degli interventi, anomalie e raccomandazioni per mantenere leggibili le priorità tecniche.
Un lavoro condiviso
Con il tuo IT interno.
O con il referente che scegli.
Se avete una figura IT interna
Affianchiamo IT Manager, responsabile informatico o tecnico aziendale. Concordiamo priorità, autorizzazioni e finestre di manutenzione; condividiamo risultati e attività residue. La conoscenza dei processi interni resta centrale.
Se non avete personale IT dedicato
L’azienda individua un referente autorizzato. MCS fornisce il supporto tecnico concordato, mentre il referente raccoglie le esigenze operative e approva le attività.
E i fornitori già presenti?
Ci confrontiamo con chi segue server e servizi primari per condividere anomalie e verificare gli esiti. La gestione diretta di server e backup rimane al soggetto incaricato: il coordinamento tecnico non trasferisce tali responsabilità a MCS.
L’avvio del servizio
Un percorso verificabile
Per ogni fase condividiamo perimetro, risultati attesi e attività ancora necessarie.
01
Analisi e piano operativo
Raccogliamo le informazioni e individuiamo le priorità.
02
Acquisizione e controlli
Configuriamo gli endpoint compatibili e tariamo le notifiche.
03
Verifica e documentazione
Condividiamo copertura, anomalie e attività residue.
04
Gestione ordinaria
Seguiamo le risorse concordate e pianifichiamo il mantenimento.
Valori di riferimento
Costi leggibili e perimetro definito
Esempio per una sede con circa 15 endpoint. L’offerta definitiva dipende da apparati, compatibilità, accessi e attività richieste: questi valori non sono un listino universale.
| Voce | Valore | Applicazione |
|---|---|---|
| Attivazione iniziale | 350 € una tantum | Analisi, acquisizione, controlli e coordinamento iniziale concordati. |
| Gestione ordinaria | 350 € / mese | Risorse inserite nel perimetro del servizio. |
| Primo anno completo | 4.550 € | Attivazione + 12 mensilità. Extra esclusi. |
| Interventi aggiuntivi | Su preventivo | Attività straordinarie e presenza presso il Cliente. |
Il canone decorre dall’avvio operativo concordato, con fatturazione mensile anticipata nella configurazione di riferimento. Nuove sedi, apparati o servizi vengono valutati prima dell’inserimento.
Non compresi nell’esempio: gestione diretta di server e backup, progetti cloud, migrazioni, bonifiche estese, riprogettazioni di rete, nuove installazioni, interventi urgenti o fuori orario. Forniture, licenze e servizi ulteriori devono essere espressamente quotati. Nessuna attività aggiuntiva viene avviata automaticamente.
Prima di iniziare
Il monitoraggio significa assistenza umana 24 ore su 24?
No. I controlli possono inviare notifiche fuori orario, ma l’analisi e la presa in carico avvengono dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, festivi esclusi. Presidio umano 24/7, reperibilità e tempi garantiti richiedono un accordo specifico.
Il canone comprende assistenza illimitata a ogni utente?
No. Comprende la gestione ordinaria delle risorse e delle attività concordate. Le esigenze ulteriori vengono valutate prima dell’esecuzione.
Possiamo mantenere il fornitore dei server?
Sì. MCS può coordinarsi con il fornitore esistente e con il personale IT interno, quando presente. Le responsabilità dei servizi già affidati rimangono al soggetto incaricato.
Il servizio va bene anche per più di 15 postazioni?
Il servizio può essere dimensionato sul contesto aziendale. I valori mostrati si riferiscono all’esempio di una sede con circa 15 endpoint; per altri perimetri viene predisposta una proposta dedicata.
Il prossimo passo
Partiamo dalla tua azienda.
Indica postazioni, sedi, apparati principali e presenza di personale IT interno. Definiamo insieme le risorse da seguire.